MADIUN – Bertepatan dengan momen Hari Lanjut Usia Nasional (HLUN) yang diperingati setiap 29 Mei, PT Kereta Api Indonesia/KAI (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan ramah bagi para pelanggan lanjut usia atau Lansia.
Peringatan HLUN kali ini mengusung tema ‘Lansia Tangguh, Indonesia Tumbuh’, tentunya KAI menyelaraskan semangat pelayanan. Tema ini menjadi fondasi bagi KAI Daop 7 Madiun untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang inklusif.
Selain itu, KAI juga memastikan bahwa keterbatasan usia tidak menjadi halangan untuk menikmati mobilitas yang aman.
Bahkan, pesan yang ingin disampaikan dalam tema tersebut, adalah bahwa kesejahteraan suatu bangsa tidak hanya diukur dari generasi mudanya.
Tetapi, juga dari bagaimana negara menghormati warga masyarakat yang sudah memasuki masa lansia, mereka yang telah berkontribusi sepanjang hidupnya.
“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan fasilitas ramah lansia yaitu mulai dari kursi roda bantuan, petugas yang siap sedia, hingga kemudahan aksesibilitas di lingkungan stasiun,” ujar Tohari, manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Jum’at 29 Mei 2026.
Momentum HLUN tahun ini, lanjut dia, menjadi pengingat pentingnya memberikan perhatian khusus kepada para lansia dalam mengakses fasilitas publik, terutama moda transportasi kereta api (KA) di wilayah kerja Daop 7 Madiun.
Sebab itu, peringatan HLUN ini sebagai wujud dukungan KAI terhadap masyarakat, khususnya usia lanjut, bahwa KA merupakan moda transportasi yang inklusif dan ramah terhadap lansia. Tujuan lain dari peringatan HLUN tersebut, adalah untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya kepedulian.
”Selain itu, juga partisipasi dalam menjaga kesehatan serta meningkatkan kualitas hidup lansia, khususnya saat melakukan perjalanan dengan transportasi umum,” katanya.
Apresiasi Nyata, Reduksi Tiket 20% Setiap Hari
Menurutnya sebagai bentuk apresiasi nyata yang berkelanjutan, KAI telah menetapkan hak reduksi atau potongan harga tiket KA Jarak Jauh atau KAJJ sebesar 20% bagi pelanggan lansia yang berusia 60 tahun atau lebih.
Berikut Tata Cara Pendaftaran Reduksi Lansia :
1. Dilakukan paling lambat H-2 sebelum keberangkatan kereta.
2. Registrasi hanya dapat dilakukan di Customer Service stasiun setempat, sesuai jam pelayanan.
3. Dilakukan oleh penumpang bersangkutan dengan membawa bukti identitas asli yang masih berlaku.
4. Dapat diwakilkan kepada orang lain dengan membawa bukti identitas asli dan pas foto milik penumpang yang akan didaftarkan.
5. Wajib melengkapi data: nama, alamat, nomor identitas, dan nomor telepon. Jika penumpang tidak memiliki nomor telepon, kolom tersebut diisi dengan nomor identitas.
6. Reduksi lansia akan tetap berlaku selama masih diatur dalam Syarat dan Tarif Angkutan Kereta Api Penumpang.
7. Setelah data reduksi teregistrasi, penumpang dapat melakukan pemesanan tiket di loket atau melalui aplikasi Access by KAI.
Syarat dan Ketentuan Pelayanan Reduksi :
1. Pembelian tiket dengan tarif reduksi dapat dilakukan langsung pada aplikasi Access by KAI.
2. Dapat juga dilayani di loket stasiun dengan menyebutkan nama, nomor telepon, atau nomor identitas, dan menunjukkan identitas asli (bukan fotokopi atau scan).
3. Bukti identitas asli yang digunakan harus masih berlaku sesuai ketentuan reduksi.
4. Pada kereta api yang sama, satu penumpang hanya berhak atas satu tiket dengan tarif reduksi.
5. Tarif reduksi tidak berlaku pada kereta api jarak dekat, Luxury (Sleeper), Compartment, Panoramic, Priority, Imperial, dan kereta wisata lainnya.
6. Saat proses boarding dan pemeriksaan di atas KA, penumpang wajib menunjukkan identitas asli atas hak reduksi tersebut.
“Potongan harga ini, berlaku setiap hari untuk seluruh perjalanan KAJJ Komersial, dengan proses registrasi yang cukup dilakukan satu kali untuk seterusnya,” jelas Tohari, lagi.*(hms/al)
